Инструмент разработали для оперативного реагирования на возникающие сложности при получении таможенных услуг, а также для предотвращения случаев некорректного поведения со стороны сотрудников, сообщает «24 KZ» со ссылкой на Комитет государственных доходов.
Как отмечают в Комитете, заполнение формы обращения занимает всего несколько минут – интерфейс интуитивно понятен. При желании пользователь может направить обращение анонимно.
Комитет призывает всех, кто сталкивается с препятствиями или неудовлетворительным обслуживанием, воспользоваться этой возможностью.