В Казахстане неверифицированные смартфоны официально признаны товарами ненадлежащего качества. Новые правила действуют с 19 июня и распространяются как на обычные магазины, так и на интернет-площадки, передает inShymkent.kz со ссылкой на ktk.kz.
Теперь продавцы обязаны до продажи проверять мобильные устройства на наличие ограничений или блокировки в базе идентификационных кодов. Покупателям рекомендуется запросить идентификационный код смартфона и самостоятельно проверить его статус через официальный сервис или портал электронного правительства.
Если после покупки выяснится, что устройство не прошло верификацию, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием защиты своих прав. Согласно разъяснению Комитета по защите прав потребителей, покупатель может потребовать:
- уменьшения стоимости товара;
- бесплатного устранения недостатков;
- возмещения расходов на устранение неисправностей;
- замены на аналогичный смартфон;
- замены на устройство другой модели с перерасчетом стоимости;
- расторжения договора купли-продажи и полного возврата денежных средств.
В Комитете по защите прав потребителей призвали казахстанцев обязательно проверять статус смартфона до оплаты, чтобы избежать проблем с использованием устройства.